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“督办”见成效 便民要高效
部门:客户服务中心 | 发布时间:2019-5-29 | 浏览次数:

   201952815:30在公司大楼三楼南会议室召开了有关“督办月”活动收尾的研讨会,参会人员有政务服务和大数据管理局党组成员、副局长宋光明、集团公司党委书记、董事长刘国同、副总经理徐力平、市长电话受理中心科长刘超、客户服务中心书记陈润生和副主任段静等。

  座谈期间,刘书记汇报了集团公司关于新建南水北调水厂、确保水质水压推进“优质供水”、实行便民工作提高“金质服务”等各方面工作情况。并指出推动便民服务是水务工作传统,会继续致力于提升广大市民的幸福指数。

  宋局长引用习总书记在兰考调研时提出的“标准决定质量”,对水务便民工作的高标准、高要求和高水平给予充分肯定和支持,并通过具体事件形象生动地讲解了热线电话的接听技巧和重要性。

  随后徐总带领各位领导到调度中心、城西便民服务中心和客服呼叫中心一一参观。到此,为期一个月的“督办月”的活动圆满结束,客户服务中心将以“便民、高效、规范”为宗旨,进一步提升广大用户的满意度和集团公司的社会良好形象。

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